لغة
عربة التسوق

سياسة الخصوصية

يقدر موقع موبكو حرصكم و مخاوفكم بشأن خصوصية بياناتكم على شبكة الإنترنت ونحن نبذل كافة الاجراءات اللازمه بهدف تقديم خدمة عالية الجودة
لكافة المستخدمين للموقع وذلك تم إعداد هذه السياسة لمساعدتكم في تفهم طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها منكم عند زيارتكم لموقع موبكو وكيفية التعامل
بها.
تعني سياسة الخصوصية هذه الطريقه التي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي معلومات شخصية، وذلك على سبيل المثال، بيانات الدفع، وغيرها من
المعلومات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر آخرى أو تلك التي تقدمها إلينا (يُشار إليها بـ"البيانات") وذلك بغية وصولك واستخدامك تطبيق موبكو
الهاتف المحمول (المشار إليها مجتمعة بـ"الموقع")، إننا ندرك أهمية هذه البيانات بحماية خصوصيتك واحترامها .
باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه
• قد نقوم بتعديل (سياسة الخصوصية) في اي وقت وذلك من خلال الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. وتكون النسخة المعدلة من
(سياسة الخصوصية) سارية المفعول اعتبارا من تاريخ نشرها. في اعقاب النشر يعتبر استمرارك في استخدام موقع موبكو موافقة منك بالشروط والبنود
الواردة في النسخة المعدلة لطريقة معالجتنا وتعاملنا مع معلوماتك الشخصية التي كنت قد زودتنا بها.
نأمل منكم الإطلاع على الموقع من حين لأخر للإعلانات عن اية تعديلات على سياسة الخصوصية•

 

ما هي البيانات التي قد نجمعها منك؟

 

قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية:
• البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في موقع موبكو ، بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع و التسجيلات المشتركة
الأخرى (على سبيل المثال تسجيلات دخول مواقع التواصل الاجتماعي) أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى.
• البيانات التي تقدمها عند دخول منافسة أو عرض ترويجي عبر موقعنا أو استكمال استطلاع للرأي أو عمليات تصويت أو تقديم مراجعات أو شهادات أو
ملاحظات.
• البيانات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تُبلغنا عن اي صعوبة تواجهها عند استخدام موقعنا.
• سجل المراسلات في حال الاتصال بنا.
• بيانات عامة ومُجمعة وديموغرافية وغير شخصية.
• إذا قمت بتحميل أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول لمستلم، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك وموقع هاتفك المتحرك، بما في ذلك
المُعرف المُميِّز الخاص بجهازك.
• تفاصيل المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا وتفاصيل قيامنا بتجهيز وتسليم البضائع التي طلبتها.
• تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنتIP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح،
بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبيل المثال: عن طريق استخدام تقنية تُخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه،
مثل ملفات تعريف الارتباط وكود تتبع التحويلات وإشارات الويب وما إلى ذلك (المشار إليها مجتمعة بـ"ملفات تعريف الارتباط")).
• عنوان بريدك الالكتروني الذي تم تزويدنا به من قبل الغير الذين اكدوا لنا استحصالهم على موافقتك على مشاركة عنوان بريدك الالكتروني.

• أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع.


:استخدامنا لبياناتك الخاصة

 

قد نستخدم البيانات في الحالات التالية:

• لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه
الأغراض.
• لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات آخرى مخصصة لك.
• لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة اخرى تستخدم موقعنا، أو بينك وبيننا.
• لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.
• لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا.
• لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا.
• لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع.
• لادارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول على هذه الحوافز، و/او للسماح لك بالمشاركة بالمسابقات واخطارك في حالة الفوز.

 

إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟

 

تعد المعلومات الخاصه بعملائنا من مهامنا الرئيسيه لحمايتها. وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع
الممارسات التي لها مزايا حماية، وبحد ادنى، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية:
• مزود خدمة فردي. لتوفير خدماتنا، فأننا قد نتعاون مع شركات مزودي الخدمه او التابعه لنا (على سبيل المثال: الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل
المنتجات إليك، شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ
معاملاتك ، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا اكثر فعالية.
انت تعلم مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى. وقد
نتلقى أيضاً بيانات من هذه الشركات (على سبيل المثال: بيانات التسليم والعناوين المحدثة)، بغرض استخدامها (على سبيل المثال: لتصحيح سجلاتنا
وتوصيل بضائع تخص اية عملية شراء تقوم بها). من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل، تخزين، استخدام، والافصاح عن البيانات بين
الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة خارجي لنا اينما كان موقعها الجغرافي. على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا بإحترام خصوصية البيانات.
• التسويق والعروض الترويجية. قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في
تصفح واستعمال الموقع، ورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية. يُمكننا التواصل معك عبر قنوات
مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق وبطاقات نقل مقالات
الأخبار

حماية بياناتك الخاصه

 

إننا نتخذ جميع الخطوات اللازمة من الناحية التقنية و المهنيه، التجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة
الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به، او تغييرها، او الافصاح عنها او اتلافها. ومن الممكن أن نستخدم -على
سبيل المثال- تقنية حماية إلكترونية مشفرة لحماية المعلومات والبيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي، وتقنية جدار
حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة. سوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات
والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم وذلك لتسهيل تقديم الخدمات للمستخدمين..
ومن المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير.
وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام
أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك.
، إن إرسالك البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة
إلى موقعنا، وتتحمل أنت وحدك تبعات مخاطر إرسال أي بيانات
.

استخدامك لبياناتك الخاصة و إمكانية التعديل عليها:

 

يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من المعلومات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البيانات، وتحديثها في بعض الحالات.
أمثلة البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع:
• بيانات محدثة فيما يتعلق بأحدث طلبات الشراء التي قمت بها.
• بيانات التعريف الشخصي (بما في ذلك، الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات وتفضيلات الإعلانات الشخصية).
• إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان).
• إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.
يمكنك الغاء تلقي رسائلنا الألكترونية الترويجيه في المستقبل في أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات مراسلات العميل الخاصة بك، من خلال المحادثة
المباشرة أو باستعمال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني. للتسوق من خلال تطبيق الهاتف المتحرك ستحتاج إلى ضبط إعدادات
الإشعارات في القسم العام في هاتفك المتحرك.
بالإضافة إلى ذلك، سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى موبكو وهذا لضمان تجربه سلسه للمستخدم عبر المنصه .
يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. وفي حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط، سيؤثر ذلك على كيفية
عمل موقعنا وربما لن تكون قادراً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جميع الوظائف في الموقع. على سبيل المثال: تجمع ملفات تعريف الارتباط
الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع –أي: الصفحات التي تزورها في معظم الأوقات- مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة وذات
الصلة التي تعزز تجربة تصفحك واستخدامك للموقع.
يحق لنا أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في
سجلاتنا.

 

التعديلات على سياسة الخصوصية في موقع موبكو ؟ 

 

نحتفظ بالحق في التعديل لأن العمل يتعرض للتطوير ، فلذلك قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير حديث. سوف نقوم بنشر النسخة
الحالية لسياسة الخصوصية هذه على موقع موبكو وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو بناءً على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاريخ
لسريانها.
قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقع موبكو للاطلاع
على المستجدات.
يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بأنتظام. فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه

بصيغتها المعدلة

تواصل معنا لمزيد من المعلومات

يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء لمزيد من الاستفسارات بخصوص هذه السياسة